🔥 Special Discount: Get 20% OFF on all NVMe SSD Plans! Use Code: BONGO20 View Offer

Refund Policy

নিশ্চিন্তে সেবা গ্রহণ করুন! BongoHost দিচ্ছে মানি-ব্যাক গ্যারান্টি পলিসি

30 Days Money-Back Guarantee

আমাদের হোস্টিং সেবা ক্রয়ের ৩০ দিনের মধ্যে আপনি সন্তুষ্ট না হলে যেকোনো সময় রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন। আমরা আপনার পেমেন্টটি রিফান্ড করব (শর্ত সাপেক্ষে)।

১. রিফান্ড পাওয়ার যোগ্য সেবাসমূহ

সব সেবার উপর রিফান্ড পলিসি কার্যকর হয় না। নিচে রিফান্ড পাওয়ার যোগ্য প্রোডাক্টগুলোর তালিকা দেওয়া হলো:

  • যেকোনো শেয়ার্ড বা NVMe এসএসডি ওয়েব হোস্টিং প্ল্যান।
  • রিসেলার হোস্টিং সেবাসমূহ।

২. রিফান্ড পলিসির আওতাবহির্ভূত বিষয়সমূহ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলোতে রিফান্ড পলিসি প্রযোজ্য হবে না:

  • যেকোনো ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন বা ট্রান্সফার ফি (ডোমেইন ক্রয়ের সাথে সাথে এটি ইন্টারন্যাশনাল রেজিস্ট্রারের কাছে চলে যায়, যা পরিবর্তন অযোগ্য)।
  • VPS সার্ভার, ডেডিকেটেড সার্ভার বা থার্ড পার্টি লাইসেন্স ফি।
  • হোস্টিং ক্রয়ের ৩০ দিন অতিবাহিত হয়ে গেলে।
  • গ্রাহক আমাদের সার্ভার ব্যবহারের শর্তাবলী (Terms of Service) লঙ্ঘন করার কারণে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে।

৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া ও সময়সীমা

রিফান্ড রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে আমাদের ক্লায়েন্ট এরিয়া থেকে একটি "Billing Ticket" ওপেন করতে হবে। রিফান্ড রিকোয়েস্ট অনুমোদিত হওয়ার পর ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনি যে পেমেন্ট মেথড (বিকাশ, রকেট, নগদ বা কার্ড) ব্যবহার করে পেমেন্ট করেছিলেন, ঠিক সেই মেথডেই পেমেন্ট রিফান্ড করা হবে।